Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso e Politica di Reso

Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'opera senza fornire alcuna motivazione (escluse le opere realizzate su commissione).

Condizioni per il reso:

  • Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione dell'opera sono a totale carico dell'acquirente.

  • Integrità dell'opera: L'opera deve essere restituita integra, non danneggiata e nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta. È richiesto, ove possibile, l'utilizzo dell'imballaggio originale per garantire la massima protezione durante il trasporto.

  • Valutazione del rimborso: Una volta ricevuta l'opera, ne verrà verificato lo stato di conservazione. L'importo del rimborso sarà valutato in base alle condizioni del quadro restituito. In caso di danni derivanti da un imballaggio inadeguato da parte del cliente, l'utente sarà responsabile della diminuzione del valore del bene.

Eccezioni: Il diritto di recesso è escluso per le opere realizzate su commissione o chiaramente personalizzate su richiesta del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve seguire obbligatoriamente questa procedura:

  1. Richiesta di Recesso: Prima di procedere alla spedizione, è necessario inviare una comunicazione esplicita tramite email all'indirizzo info@miryammanganiello.com manifestando la volontà di restituire l'opera.

  2. Spedizione e Tracking: Una volta inviata la comunicazione, il Cliente ha 14 giorni solari di tempo per affidare l'opera al corriere e inviare obbligatoriamente il relativo codice di tracciamento (tracking) all'indirizzo email sopra indicato.

  3. Termini di Decadenza: Qualora siano trascorsi i 14 giorni senza che il Cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione tramite tracking, o in caso di invio con metodi non tracciabili, la richiesta di reso verrà considerata automaticamente decaduta e l’acquisto diventerà definitivo a tutti gli effetti di legge.

  4. Integrità e Rimborso: Si ricorda che la responsabilità dell’opera durante il trasporto resta a carico del mittente. Il rimborso sarà emesso solo a seguito del ricevimento dell'opera e dopo averne verificato l'integrità e lo stato di conservazione.